রেফারেন্স

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় দেখুন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং…

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজন্যূনতম ডেটা সংগ্রহস্থানীয় আইন মেনে চলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
dbd111 আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি
আমাদের প্রতিশ্রুতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। আপনার লগইন শংসাপত্র এনক্রিপ্ট করা হয়, আপনার পেমেন্ট তথ্য পৃথক সার্ভারে রাখা হয় এবং আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস শুধুমাত্র নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য সংরক্ষণ করা হয়। আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীদের আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটাতে অ্যাক্সেস দিই।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনি যখন আপনার পাসওয়ার্ড লিখেন বা bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে পেমেন্ট কনফার্ম করেন, আমরা সেই তথ্য এসএসএল প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করি যাতে তৃতীয় পক্ষ তা পড়তে না পারে। আপনার সংবেদনশীল ডেটা সর্বদা সুরক্ষিত চ্যানেলে থাকে।

কুকি ব্যবহার

আমরা আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের ভাষা সংরক্ষণ করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যদি আমাদের সাইট বন্ধ করে আবার ফিরে আসেন, আপনার সেটিংস থাকে যাতে আপনাকে আবার সবকিছু সেট করতে না হয়।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, আমরা আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ মুছে ফেলবো এবং শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখবো যা স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী প্রয়োজন।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন বা আপনার ডেটা সম্পূর্ণ মুছে ফেলতে বলতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করবো এবং যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধ পূরণ করবো।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

নীতি সম্পর্কে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, আপনার সংরক্ষিত তথ্য বা আপনার গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি উত্তর দিতে পারে। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে উপলব্ধ থাকি যাতে আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্যের অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। প্রতিটি চ্যানেল আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে এবং নিরাপদ পদ্ধতি অনুসরণ করে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনটি খুলুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে নিজেকে যাচাই করুন। একজন অপারেটর আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ নিশ্চিত করবে এবং পরবর্তী ধাপ ব্যাখ্যা করবে। আমরা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দিই।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারী নাম অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধগুলি পরিচয় যাচাই করার পরে প্রসেস করি এবং সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

হোয়াটসঅ্যাপ

আমাদের সাপোর্ট লাইনে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে মেসেজ পাঠান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট কনফার্ম করবো এবং আপনার গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন বা অনুরোধ দ্রুত পরিচালনা করবো। এটি ঢাকা বা চট্টগ্রাম থেকে মোবাইলে দ্রুত যোগাযোগের জন্য সুবিধাজনক।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আপনি কী তথ্য শেয়ার করছেন, আমরা কীভাবে তা ব্যবহার করছি এবং কীভাবে আপনার নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন তা বুঝতে এই উত্তরগুলি দেখুন।

হ্যাঁ, আপনি আমাদের সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যের একটি কপি পাঠাবো যাতে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেন ইতিহাস ও লগইন রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত থাকে।

হ্যাঁ, যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিতকরণ নম্বর এবং পরিমাণ রেকর্ড করি যা পেমেন্ট প্রসেসিং ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজন।

হ্যাঁ, আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলবো, তবে আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড আমাদের রাখতে হবে।

না, আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি যখন লেনদেন সম্পন্ন করতে বা স্থানীয় আইন মেনে চলতে প্রয়োজন হয়।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে আপনার নাম বা ইমেইল সংশোধন করতে পারেন। মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের জন্য আমাদের সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা নতুন নম্বর যাচাই করতে পারি।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করতে পারেন, কিন্তু তাহলে আপনাকে প্রতিবার লগ ইন করতে হবে এবং আপনার ভাষা ও পছন্দের সেটিংস সংরক্ষিত থাকবে না। আমাদের সাইট তখনও কাজ করবে তবে কম সুবিধাজনক অভিজ্ঞতা পাবেন।